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Support Services

Damit Sie sich zuversichtlich neuen Herausforderungen stellen können

Mit unseren Services zum Erfolg

Sie möchten sich auf wechselnde Geschäftsanforderungen einstellen, neue Dienste einrichten oder Ihr Team schulen und erweitern? Die Experten von Limelight geben alles dafür, dass Sie Ihre Ziele erfolgreich umsetzen. Limelight bietet einen kostenlosen und unbegrenzten technischen Livesupport der 24/7/365 zur Verfügung steht. Unser vielfach ausgezeichnetes Professional-Services-Team verfügt über umfassendes Know-how, wenn es um die Lösung komplexer Integrationsherausforderungen geht. Unsere Experten analysieren Ihren aktuellen Workflow, optimieren Konfigurationen und schulen Ihre Teams entsprechend – so senken Sie Ihre Kosten und beschleunigen Ihre Markteinführungszeit. Unser Network Operations Center ist immer für Sie da, um einen effizienten Betrieb zu gewährleisten. Sprechen Sie mit uns, um zu erfahren, warum die Zufriedenheit unserer Kunden von Jahr zu Jahr neue Spitzenwerte erreicht.

Bei Limelight setzen wir uns mit sofortigem Support für den Erfolg unserer Kunden ein.

24/7/365 LIVE SUPPORT

Limelight bietet kostenlosen und uneingeschränkten Live-Kundensupport per Telefon oder E-Mail rund um die Uhr, inklusive Betreuung in der jeweiligen Landessprache.

GLOBAL NOC

Unser 24/7/365 geöffnetes Network Operations Center (NOC) verfügt über umfassende Erfahrungen bei der Verwaltung und dem Betrieb eines der größten globalen Netzwerke. Unser NOC überwacht das Netzwerk in Echtzeit und meldet Ihnen proaktiv und in regelmäßigen Abständen den Netzwerkstatus, damit Sie eine maximale Verfügbarkeit und effiziente Traffic-Abläufe gewährleisten können.

ADVANCED SERVICES ARCHITECTS

Unser globales Team an erfahrenen und kompetenten Advanced Services Architects bietet Ihnen Betreuung und Support vor Ort in Ihrer gewünschten Sprache, sodass Sie sich neuen Herausforderungen mit Leichtigkeit stellen können.

AKTIVIERUNGSSERVICES

Unsere Feinkonfigurations- und Optimierungsservices helfen Ihnen, Ihre ganz spezifischen Herausforderungen durch schnellste Leistung und höchste Verfügbarkeit zu meistern. Unsere Betreuungs- und Supportservices für die Workflow-Integration und Datenmigration sowie die bereitgestellte Prozessdokumentationen gewährleisten Ihnen nach der ersten Implementierung den anhaltenden Erfolg Ihrer Lösung.

WORKFLOW-BERATUNG

Unsere global aufgestellten Experten - mit langjähriger Erfahrungen auf zahlreichen Gebieten - helfen Ihnen bei der Straffung Ihrer Arbeitsabläufe und Prozesse sowie bei der Implementierung von Best-Practices.

TRAININGS UND PERSONALAUFSTOCKUNGEN

Die Architekten der erweiterten Limelight-Services können bestehende und neue Mitarbeiter kontinuierlich schulen sowie den Mitarbeiterbestand ergänzen, um neue Initiativen zu unterstützen.

EINRICHTUNG NEUER SERVICES

Bei wechselnden Anforderungen helfen Ihnen die Architekten der erweiterten Limelight-Services bei der Einrichtung neuer Kapazitäten und Dienstleistungen. Sie verfügen über umfassende Kompetenzen auf dem Gebiet der komplexen Multi-Vendor-Integration und können Ihnen durch Projektmanagementleistungen helfen, Ihre Entwicklung zu beschleunigen und Ihren ROI zu erhöhen.

SUPPORT VON LIVE-EVENTS

Durch detaillierte Vorabplanungen von Events, Konfigurationen und Lösungstests helfen Ihnen unsere Experten bei der Minimierung von allgemeinen Event-Risiken. Ein Event-Reporting in Echtzeit gewährleistet Ihnen ein bestmögliches Nutzererlebnis, während die Event-Auswertung das Erarbeiten von Best Practices für künftige Veranstaltungen ermöglicht.

 

Datenblatt: Limelight Packaged Services

Gezielte Angebote speziell gestaltet um bestimmte Anforderungen bezüglich Website Acceleration oder Datentransfer zu erfüllen.

Data Sheet: Limelight Live Event Services

Customized options to support any live or major event

Data Sheet: Limelight Activation Services

Support options to maximize your Limelight Orchestrate Platform implementation