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EINZELHANDEL UND E-COMMERCE

Einzigartige Kundenerlebnisse liefern

DAMIT IHRE KUNDEN TREU BLEIBEN

Ging es beim E-Commerce früher nur darum, das Einkaufserlebnis im Geschäft zu inszenieren, braucht es heute deutlich mehr. Von Onlinehändlern werden maßgeschneiderte Shopping-Erlebnisse mit umfassenden Medien- und Videoinhalten auf beliebigen Geräten erwartet, wann und wo der Kunde das wünscht. Da Nutzer immer weniger Geduld für langsame Websites aufbringen, wirken sich Performance-Probleme und Ausfallzeiten wesentlich auf Markenwahrnehmung und Kundenloyalität aus. Um die Kundengewinnung und den daraus folgenden Erlös zu maximieren, müssen Einzelhändler immer das bestmögliche Online-Erlebnis bieten.

Überzeugende Online-Erlebnisse mit der Limelight-Lösung für Einzelhandel und E-Commerce

Durch den optimalen Einsatz der leistungsstarken Limelight Edge-Cloud-Platform bietet Ihnen die Limelight-Lösung für Einzelhandel und E-Commerce die nötige Skalierbarkeit, Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit, um Ihren Kunden immer und überall, unabhängig vom Gerät, die besten Online-Erlebnisse liefern zu können.

SKALIERBARKEIT IN SPITZENZEITEN

Im Laufe des Jahres schwankt die Kundennachfrage. Während des Hochbetriebs an Feiertagen oder bei Erscheinung eines gefragten Produkts kann sich der Nachfragedruck auf Ihre Webinfrastruktur erhöhen. Ungeplante Ausfälle können sich dabei deutlich auf den Umsatz auswirken. Potenzielle Kunden kaufen dann lieber woanders ein, anstatt darauf zu warten, dass Ihre Website wieder online geht.

Limelight betreibt eines der weltweit größten privaten Netzwerke, das aufgrund seiner Kapazität und Reichweite Kunden auf der ganzen Welt optimale Erlebnisse liefern kann – selbst während der turbulentesten Zeiten im Jahr. Unser globales Netzwerk verfügt über Ausgangskapazitäten von über 80 Tbps mit mehr als 123 Points-of-Presence (PoPs) in über 45 Metropolen weltweit. Unser Network Operations Center gewährleistet Ihnen die benötigte Kapazität und Verfügbarkeit, um Ihren Kunden 24/7/365 die beste Erlebnisqualität liefern zu können.

SCHNELLSTE PERFORMANCE FÜR EINE OPTIMALE KUNDENBINDUNG

Umfang und Komplexität von Webseiten steigen. Gleichzeitig lässt die Geduld mit langsam ladenden Seiten nach. Dies führt zu höheren Absprungraten, wobei viele Kunden nie wiederkommen. Eine langsame Website kann sich wesentlich auf Ihre Rentabilität auswirken.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Content-Delivery-Netzwerken, die auf das öffentliche Internet zurückgreifen, umgehen wir das überlastete öffentliche Internet mithilfe unseres privaten Fiber-Backbones. So werden Ihre dynamisch generierten Inhalte wie zum Beispiel Warenkörbe schneller bereitgestellt. Limelight bietet zudem die branchenweit höchste Cache-Effizienz. Dadurch werden statische Inhalte wie Bilder und Produktbeschreibungen aus kundennah zwischengespeicherten Kopien in Höchstgeschwindigkeit ausgeliefert. Um die Ladegeschwindigkeit von Webseiten zu verbessern, unterstützt das Web-Acceleration-Angebot von Limelight auch neuste Protokolle wie HTTP/2. Gleichzeitig optimiert die mit konfigurierbaren und ergebnisbasierten Optionen ausgestattete Geräteerkennung Inhalte für eine schnellstmögliche Delivery an beliebige Kundengeräte.

EINE SICHERE PLATTFORM ZUM SCHUTZ IHRER WEBSITE

Ausfallzeiten und Verzögerungen aufgrund von Distributed-Denial-of-Service-(DDoS)-Angriffen verursachen Umsatzverluste. Hackerangriffe und sonstige Sicherheitsverstöße gefährden wiederum Ihre Kundendaten und können sich negativ auf Markenimage und Kundenbindung auswirken.

Dank des Umfangs und der flächendeckenden Verteilung des Limelight CDNs wird Ihre Webinfrastruktur automatisch gegen die meisten Angriffe geschützt, bevor diese überhaupt Ihre Server erreichen. Das leistungsfähige, im Netzwerk integrierte DDoS scrubbing von Limelight, hält Ihre Website selbst bei massivsten Angriffen auf Höchstleistung. Der Web-Application-Firewall-(WAF)-Schutz unterstützt bei der Sicherung Ihrer Webanwendungen, indem Angriffe am Netzwerk-Edge in Echtzeit erkannt und blockiert werden. Das Limelight-Netzwerk ist zu 100% Transport-Layer-Security-(TLS)-fähig, sodass die Integrität und Sicherheit sensibler Transaktionsdaten wie Kreditkarten oder Kontoinformationen gewährleistet sind.

OPTIMIERTE UNTERSTÜTZUNG BELIEBIGER GERÄTE

Verbraucher nutzen für den Onlinekauf zunehmend mobile Geräte und erwarten unabhängig davon, ob sie einen Desktop-PC oder ein Smartphone verwenden, dieselbe Schnelligkeit und Leistungsfähigkeit. Durch die Bereitstellung von Inhalten für Desktops, mobile Browser und spezielle mobile Anwendungen werden die Anforderungen an Ihre Infrastruktur jedoch immer komplexer, da jedes Gerät andere Funktionen unterstützt. Dadurch sind Sie gezwungen, Ihren Inhalt in vielfältigen Versionen auszuliefern.

Mit der Geräteerkennungs-Technologie von Limelight können Ihre Kunden Inhalte über konfigurierbare Aktionen an ihre jeweiligen Endgeräte anpassen. Beschleunigen Sie die Website-Performance auf nahezu allen Geräten wie Mobiltelefon, Tablet oder PC, um Ihren Kunden unabhängig vom Gerät ein attraktives Online-Erlebnis zu bieten.

SOFORTIGER GLOBALER CONTENT-PURGE

In einem rasanten E-Commerce-Umfeld müssen Sie auf schnell wechselnde Kataloge, Bestände und Preise reagieren. Um Ihren Kunden immer aktuelle Informationen bereitstellen zu können, sollten Sie veraltete und fehlerhafte Inhalte schnell und mühelos von Ihrer Website löschen können.

Limelights einzigartige SmartPurge Content-Neutralisierungsfunktion bietet modernste Bereinigungskapazitäten im globalen Maßstab. Im Gegensatz zu Purging-Tools anderer CDNs, entfernt Limelight SmartPurge nahezu in Echtzeit veraltete Inhalte von Ihrer Website. Zusätzliche Funktionen erleichtern zudem das genaue Definieren der zu bereinigenden Inhalte und eine Effektivitätsprüfung anhand umfassender Berichte.

VIDEO- UND RICH-MEDIA-INTEGRATION

Websites mit Videoinhalten und anderen erweiterten Medien bieten eine höhere Kundenbindung, da Verbraucher mehr über die Produkte erfahren und diese vor dem Kauf in Aktion sehen können. Zudem werden von Händlern zunehmend Technologien wie virtuelle Realität (VR) und erweiterte Realität (engl. Augmented Reality, AR) eingesetzt, da sie Möglichkeiten testen, Online-Erlebnisse mit einer höheren Bindung und Immersion zu liefern.

Bei der Limelight Video Platform (LVP) handelt es sich um einen cloud-basierten Service für die leichtere Verwaltung, Aufbereitung und Auslieferung Ihrer Produkt- und Marketing-Videos an beliebige Geräte. Der Limelight Video Player kann den Browser, das Betriebssystem, das Gerät und die Verbindungsgeschwindigkeit des Kunden erkennen, um das Video automatisch vorzubereiten und im optimalen Format auszuliefern. Mit Hilfe von Limelight liefern Sie mühelos umfassende Multimedia-Erlebnisse, inklusive VR- und AR-Inhalte, für eine erhöhte Markenbindung und Kundengewinnung.

SERVICE UND SUPPORT FÜR IHREN NACHHALTIGEN ERFOLG

Das Einzelhandelsumfeld entwickelt sich kontinuierlich weiter. Schnell wechselnde Kundenerwartungen machen den Vorsprung zur Konkurrenz nicht leicht. Sie brauchen einen Partner, der Ihnen mit seinem Wissen und seiner Erfahrung hilft, mit den wechselnden Geschäfts- und Technologieanforderungen Schritt zu halten und Ihren dauerhaften Erfolg zu gewährleisten.

Die Limelight Support Services helfen Ihnen, sich zuversichtlich neuen Herausforderungen zu stellen. Unsere speziellen Solutions Engineers und Advanced Services Architects machen sich zunächst mit Ihren Geschäftszielen vertraut und begleiten Sie anschließend als Partner von der Erstplanung und Umsetzung bis zur laufenden Einführung neuer Kapazitäten und Services. Bei wechselnden Anforderungen helfen wir Ihnen, sich anzupassen. Zur schnellen Problembehebung ohne Serviceeinschränkungen bieten Ihnen unsere Service- und Support-Teams täglich rund um die Uhr einen kostenlosen und uneingeschränkten Kundensupport sowie eine Betreuung in der jeweiligen Landessprache an. Außerdem ist unser Network Operations Center Tag und Nacht für Sie da, um einen effizienten Betrieb zu gewährleisten. Bei Limelight Networks konzentriert sich jedes Teammitglied darauf, Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Damit Sie Ihren Kunden das allerbeste Erlebnis liefern können.

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SmartPurge für Einzelhandel und E-Commerce

Informieren Sie sich, wie Sie mit Hilfe der umfassenden, global aufgestellten privaten Infrastruktur sowie den zukunftsweisenden Delivery-Kapazitäten und Support-Services von Limelight Ihren Kunden das beste Online-Erlebnis bieten können.

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The Key to Fast and Secure E-commerce Experiences

Detect and block web application security threats with Limelight's WAF solution

Datenblatt: ÜBERWINDEN DER E-TAIL-HERAUSFORDERUNGEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG EINZIGARTIGER KUNDENERLEBNISSE

Case Study: AutoTrader

AutoTrader UK needed a Content Delivery Network (CDN) platform that could support a fast, consistent and engaging digital experience on its website